1. Home
  2. Workshops
  3. Communicatie
  4. Omgaan met verbale weerstand

Zakelijke workshop Omgaan met verbale weerstand

Hoe ga je om met weerstand in gesprekken? Of het nu gaat om kritische collega’s, lastige klanten of andere uitdagende situaties: verbale weerstand kan je behoorlijk uit evenwicht brengen. Het komt vaker voor dan je misschien denkt, en vroeg of laat krijgt iedereen ermee te maken. Herken je het moment waarop een gesprek ineens stroef wordt of iemand direct in de tegenreactie schiet? Hoe reageer je dan zonder de regie kwijt te raken? Hoe blijf je professioneel en rustig als de spanning toeneemt? In deze workshop leer je hoe je met meer vertrouwen en controle omgaat met weerstand.

Incompany workshop over omgaan met verbale weerstand: Behoud je rust en vergroot je invloed in gesprekken waarin weerstand een rol speelt

Verbale weerstand hoeft geen blokkade te zijn, maar kan juist een ingang vormen naar een beter gesprek. In deze zakelijke workshop over omgaan met verbale weerstand leer je hoe je weerstand tijdig herkent en er effectief op inspeelt. We behandelen onder andere het omgaan met emoties, het stellen van constructieve vragen en het kiezen van de juiste toon in lastige situaties. Daarnaast ga je praktisch aan de slag met herkenbare gesprekken uit je eigen werk, zodat je het direct kunt toepassen. Als jullie dat prettig vinden, zetten we daarbij een trainingsacteur in. Zo leer je gesprekken beter te sturen, blijf je rustiger onder druk en werk je toe naar meer begrip en samenwerking, ook als het spannend wordt.

Willen jij en je collega’s leren hoe je effectief omgaat met verbale weerstand en steviger in gesprekken staat? Tijdens deze zakelijke workshop gaan jullie hier praktisch mee aan de slag. In de tabbladen hieronder vind je alle details.

Afgestemd op jullie behoefte

Om de workshop Omgaan met verbale weerstand optimaal aan te laten sluiten bij jullie leerbehoefte, stemmen we jullie situatie vooraf uitgebreid af met onze accountmanager en de trainer. Jullie input wordt vervolgens gebruikt om het programma van de workshop zo goed mogelijk aan te laten sluiten op jullie specifieke uitdagingen.

Gratis: de Monday Challenges 📮

Optioneel kunnen jij en je collega's gebruik maken van onze Monday Challenges. Hier kan je je aan het einde van de workshop grátis voor aanmelden. Je ontvangt dan vier weken lang op maandag een e-mail met een kleine challenge op het gebied van verbale weerstand. Zo wordt het eenvoudiger om ook na de workshop actief bezig te blijven met het onderwerp. Dat zorgt voor een nog groter leerrendement.

Is deze workshop interessant voor jullie?

Vraag meteen een vrijblijvende offerte aan. Hij zit binnen 24 uur in je inbox!

Offerte aanvragen

Alle details

Wil je meer weten over deze zakelijke workshop? In onderstaande tabbladen ontdek je alle details. En heb je daarna nog vragen, neem dan gerust contact met ons op.

Hieronder geven we een indicatie van de workshop. De definitieve inhoud wordt afgestemd op jullie behoeften.

  • Reflectie op het huidige niveau van omgaan met verbale weerstand onder de deelnemers.
  • De nodige theorie over omgaan met verbale weerstand. Wat houdt dit precies in en welke factoren spelen een rol?
  • Verschillende soorten verbale weerstand en de oorzaken daarvan, én hoe je je eigen communicatie daarop kan afstemmen.
  • Verschillende technieken om professioneel te blijven in uitdagende gesprekken en weerstand te draaien naar constructieve situaties.
  • De kracht van empathisch luisteren, slimme vragen stellen en effectieve communicatie, om betere werkrelaties op te bouwen.
  • Communicatievaardigheden die je zelfvertrouwen en impact vergroten in lastige gesprekken.
  • Concrete handvatten, waardevolle tips en handige technieken op het gebied van omgaan met verbale weerstand.
  • Definiëren van de next step en het delen van de laatste inzichten.

Naast deze onderwerpen hebben onze workshops een paar vaste blokken, zoals een gezamenlijke opening, veel (praktijk)oefeningen, een Q&A en een plenaire afsluiting. Tussendoor zijn er voldoende pauzes.

We gaan in deze workshop toewerken naar de volgende resultaten. Deze kunnen wijzigen op basis van o.a. de duur en jullie leerbehoefte.

  • Je hebt alle nodige kennis van de theorie over omgaan met verbale weerstand en welke factoren van belang zijn.
  • Je ervaart meer rust, comfort en zelfvertrouwen tijdens gesprekken waarin weerstand om de hoek komt kijken.
  • Je leert weerstandsgesprekken om te buigen naar positieve en constructieve interacties, waardoor je effectiever communiceert.
  • Je vergroot je impact en invloed in uitdagende gesprekken, wat leidt tot betere werkprestaties en meer werkplezier.
  • Je hebt alle vaardigheden en kennis opgedaan om omgaan met verbale weerstand zelf toe te kunnen passen in je eigen werk.
  • Je hebt een next step om na de workshop verder mee te gaan.

Voordat de workshop wordt uitgevoerd inventariseren we jullie specifieke leerbehoefte. Afhankelijk van jullie situatie stemmen we de inhoud en resultaten in samenspraak af.

Hebben jullie andere behoeftes, een andere gewenste tijdsduur of een afwijkende groep deelnemers? We bespreken de mogelijkheden graag.

Duur Investering Groepsgrootte
1 uur €695,00 ex. btw Max. 15 (meer in overleg)
2 uur €795,00 ex. btw Max. 15 (meer in overleg)
4 uur €1.095,00 ex. btw Max. 15 (meer in overleg)
6 uur €1.595,00 ex. btw Max. 15 (meer in overleg)
8 uur €1.995,00 ex. btw Max. 15 (meer in overleg)
2 x 4 uur €2.295,00 ex. btw Max. 15 (meer in overleg)
8 + 4 uur €3.195,00 ex. btw Max. 15 (meer in overleg)
3 x 4 uur €3.395,00 ex. btw Max. 15 (meer in overleg)

Optioneel: de inzet van een trainingsacteur
Niet noodzakelijk, wel waardevol. Bij deze workshop kan indien gewenst een trainingsacteur aansluiten. Een acteur zorgt ervoor dat deelnemers hun eigen casuïstiek levensecht kunnen oefenen, met directe feedback. Dat is goed voor het leerrendement, en maakt de workshop nóg dynamischer.

Wil je sparren? 👋
Twijfels over de ideale duur voor jullie sessie? Geen probleem, we denken graag met je mee! Neem contact op via deze knop of bel ons even op 030 - 227 2404.

Contact opnemen

Het is essentieel dat de workshop zo goed mogelijk aansluit bij jullie wensen en behoefte. Daarom zetten we voor en na de workshop een aantal stappen.

Voor de workshop

  1. Na jullie aanvraag plannen we een videocall in om kennis te maken en de aanvraag te bespreken. Daarna sturen we je een vrijblijvende offerte.
  2. Na akkoord starten we de inventarisatie, waarin we meer input verzamelen. Hiervoor heb je contact met onze accountmanager en de trainer.
  3. Al jullie aangeleverde informatie wordt gebruikt om het programma van de workshop naadloos af te stemmen op jullie context en wensen.
  4. Jullie ontvangen van tevoren een programmablad met o.a. alle facilitaire informatie. Op de dag zelf verzorgen wij de notitieblokken en pennen.

Na de workshop

  1. Als de workshop geweest is contacteren we je weer, om te horen hoe jij en je collega's de workshop ervaren hebben.
  2. Daarna ontvangen jullie al het materiaal, zoals alle slides in een PDF, alle overige documentatie en eventueel het evaluarapport.
  3. De deelnemers die mee willen doen aan de gratis Monday Challenges krijgen nog vier weken lang kleine uitdagingen in hun inbox.
  4. We blijven stand-by staan voor als je aanvullende vragen hebt, of als de behoefte ontstaat om een vervolg te geven aan de workshop.

We faciliteren onze workshops met meer dan 30 gespecialiseerde trainers, ieder met zijn of haar eigen expertise. Voordat de workshop wordt uitgevoerd maak je uitgebreid kennis met de trainer die jullie sessie verzorgt. Zo weten we zeker dat er een klik is, en dat de trainer echt álles weet van jullie situatie en leerbehoefte.

Wil je alle trainers zien? Bekijk dan dan onze Over ons pagina.

Onze Actief Leren-methode

In de workshop werken we met onze Actief Leren-methode©. Dit betekent dat deelnemers de benodigde theorie krijgen, maar vooral actief en praktisch bezig gaan. Zo ontstaan razendsnel inzichten en vaardigheden die deelnemers zelf kunnen toepassen in hun (werk)praktijk. Meer weten?

Over onze methode

Workshop in het kort

Duur Vanaf 1 uur tot 3 x 4 uur
Vanaf €695,00 excl. btw
Groep Max. 15 (meer in overleg)
Waar Incompany, heel NL en BE
Voertaal Nederlands of Engels
Offerte aanvragen

Binnen 24 uur in je mailbox! Heb je andere wensen? We passen de workshop aan op jouw behoeftes.

9.0
Volgens Feedback Company

Zo werken we tijdens deze zakelijke workshop

Onze Actief Leren-methode©

We trainen met de door ons ontwikkelde Actief Leren-methode. De deelnemers zijn dus vooral veel actief aan de slag tijdens de workshop.

Een ervaren (en leuke) trainer

We hebben meer dan 30 ervaren en gespecialiseerde trainers. Jullie workshop wordt begeleid door een van deze experts.

Afsluiten met een Next Step

De deelnemers sluiten deze workshop af met het bepalen van een Next Step. Met deze vervolgstap kunnen ze na de sessie zelf verder.

Afgestemd op jullie leerbehoefte

We stemmen het programma af op jullie eigen specifieke leerbehoefte, werkcontext en casuïstiek. Dat zorgt voor meer diepgang.

Duidelijk, concrete resultaten

We werken toe naar heldere inzichten en vaardigheden die deelnemers zelfstandig moeten kunnen toepassen. Geen abstracte, open eindes dus.

Ruimte voor luchtigheid en plezier

Tijdens de workshop is er ook volop ruimte voor ontspanning, humor en plezier. Zo is de sessie niet alleen leerzaam, maar ook nog eens leuk.

Hulp of advies nodig?

Heb je interesse in deze zakelijke workshop en wil je graag even sparren over jullie situatie en specifieke leerdoelen? We helpen je met plezier verder!

Onze accountmanagers staan klaar om je geheel vrijblijvend te adviseren.

Contact opnemen
Offerte aanvragen
Of bel ons gewoon even op 030 - 227 2404

Veelgestelde vragen over deze workshop

Andere klanten hadden deze vragen. Misschien helpt het jou ook.

Zeker weten. Sterker nog: dit is cruciaal voor het succes van een workshop. We stemmen daarom het programma altijd af op jullie context en leerbehoefte. Zo sluit de inhoud perfect aan op wat jullie écht nodig hebben.

Geen enkel probleem! Ook bij grotere of juist kleinere groepen vinden we altijd wel een slimme oplossing. Denk aan het aanpassen van werkvormen of het inzetten van een extra trainer. In overleg komen we er samen altijd uit.

Ja hoor, dat is geen probleem. We geven wekelijks workshops aan teams waarbij Engels de voertaal is – zo’n 20% van al onze sessies is in deze taal. Uiteraard zorgen we ook voor dat alle trainingsmaterialen netjes in het Engels vertaald zijn.

In veruit de meeste gevallen lukt het ons om op hele korte termijn nog te kunnen plannen. We maken zelfs wel eens mee dat we een paar dagen later al langskomen. Geef je wensen aan, dan kijken we naar wat er haalbaar is.

Sinds de coronapandemie vindt ongeveer 10% van onze workshops online plaats, meestal via MS Teams. Voor sommige klanten komt dat erg handig uit, bijvoorbeeld als de workshop wordt gevolgd door werknemers op verschillende locaties. Onze accountmanagers denken graag met je mee over de mogelijkheden.

In veel gevallen kan dat, inderdaad. In zo’n 75% van onze workshops zorgt een trainingsacteur voor extra waarde. Doordat deelnemers kunnen oefenen met situaties uit hun eigen werk, wordt de workshop een stuk ‘echter’ en daardoor leerzamer. Vooral bij workshops waarin communicatie een rol speelt, is dat een groot pluspunt. We vertellen je in een gesprek graag wat er allemaal mogelijk is.

Het enige wat jullie hoeven te regelen is een prettige ruimte met een scherm (en HDMI-kabel), een flip-over en natuurlijk voldoende stoelen. Wij zijn standaard een half uurtje van tevoren op locatie om alles rustig klaar te zetten.

Al het trainingsmateriaal nemen wij mee: van notitieboekjes en pennen tot hand-outs en andere benodigdheden. Daar hoef je dus helemaal niet naar om te kijken!

Ja en nee. We geven onze workshops standaard incompany, dus we hebben geen eigen trainingslocatie. Maar we kunnen natuurlijk wel met je meedenken over een geschikte oplossing. We helpen klanten regelmatig bij het vinden van een passende externe locatie. Hebben jullie daar hulp bij nodig? Laat het ons weten – we vertellen je graag wat er kan.

We krijgen dit soort vragen regelmatig, en gelukkig is er eigenlijk altijd wel een passende oplossing te vinden. We denken graag met je mee over wat er mogelijk is.

1.500+ organisaties
gingen je voor

9.0
Volgens Feedback Company

De feedback workshop van Job Education was erg waardevol. De sessie sloot perfect aan op onze behoeften dankzij de flexibiliteit in de opzet van het programma. Het contact verliep snel en prettig. We zijn zeer tevreden over zowel de inhoud als de begeleiding. Zeker een aanrader!

Britta Vos

InnovationQuarter

Job Education verzorgt al ruim twee jaar verschillende workshops voor ons hele bedrijf. Ze hebben een divers aanbod en de communicatie is snel en duidelijk. Zowel voor als na de workshop word je goed begeleid zodat het als klant zo makkelijk mogelijk is.

Rian van Nuland

Lavans

Job Education helpt ons vaak met workshops die we onze leden aanbieden. Daarbij is het prettig dat ze fijn communiceren, een breed aanbod hebben en eerlijk geprijsd zijn. Ik kan deze organisatie daarom van harte aanraden voor een goede workshop.

Dineke Philipse

CLC-Vecta

Wij hebben bij deze organiatie een workshop Effectief complimenteren gedaan, om ervoor te zorgen dat we onderlinge waardering vaker uitspreken. Onze collega’s waren heel erg tevreden over de workshop en de trainer. Tot de volgende keer!

Michelle Oosthuyzen

Shakes on Wheels

Wij boeken regelmatig onze trainingsessies bij Job Education. Ze bewijzen zich altijd weer als een fijne partner om mee samen te werken. We kunnen altijd snel schakelen, er is fijn en prettig contact en ze denken met je mee over de beste inhoud.

Nancy Stevens

IvVW

Fijne service, snel contact en interessante incompany workshops. Zo zou ik onze prettige samenwerking met Job Education tot dusver willen beschrijven. Heel fijn ook dat we zo praktisch aan de slag gaan altijd. Bedankt voor de workshops en wat mij betreft op naar nog vele jaren!

Robin van het Ruim

De Balie

Gerelateerde workshops

Was deze workshop hem nét niet helemaal? Misschien vind je hier iets tussen.

Bekijk alle trainingen

Waarom iedere organisatie zou moeten kiezen voor een incompany workshop over omgaan met verbale weerstand

Iedere organisatie krijgt vroeg of laat te maken met verbale weerstand. Denk aan boze klanten, cynische collega’s of defensieve reacties in verandertrajecten. Als medewerkers hier niet goed op zijn voorbereid, ontstaan snel frustratie, escalatie of vermijdingsgedrag. De incompany workshop Omgaan met verbale weerstand biedt praktische tools om kalm, doeltreffend en professioneel te reageren in lastige gesprekken.

Wat is verbale weerstand?

Verbale weerstand uit zich in tegenspraak, ontkenning, sarcasme of onwil. Het is vaak een uiting van onderliggende zorgen, onzekerheid of onbegrip. In deze workshop leren deelnemers weerstand herkennen als signaal, en hoe ze de-escalerend kunnen communiceren zonder de regie te verliezen.

Voordelen van de workshop Omgaan met verbale weerstand

Een incompany training sluit direct aan bij de dagelijkse praktijk van jouw team. De belangrijkste voordelen zijn:

  • Sneller herkennen van spanningsopbouw in gesprekken
  • Gebruik van effectieve luister- en vraagtechnieken
  • Omgaan met emoties zonder zelf reactief te worden
  • De-escaleren met behoud van verbinding en grenzen
  • Meer zelfvertrouwen in lastige klant- of teamgesprekken

Incompany: praktijkgericht, herkenbaar en interactief

Doordat de workshop op locatie plaatsvindt, werken deelnemers met realistische casussen en situaties uit de eigen organisatie. Rollenspellen en reflectie zorgen voor inzicht én directe gedragsverandering. De training is geschikt voor zowel klantgerichte functies als interne teams en leidinggevenden.

Investeer in veerkrachtige communicatie

Met de workshop Omgaan met verbale weerstand geef je je medewerkers de vaardigheden om met rust en respect invloed uit te oefenen — zelfs in gespannen situaties. Een krachtige stap naar een weerbare, communicatief sterke organisatiecultuur.