1. Home
  2. Workshops
  3. Persoonlijke ontwikkeling
  4. Omgaan met agressie op werk

Zakelijke workshop Omgaan met agressie op werk

Schelden, intimidatie en soms zelfs fysiek geweld. Medewerkers in allerlei sectoren krijgen helaas steeds vaker te maken met verschillende vormen van agressie op het werk. Dat is enorm treurig, maar voor steeds meer professionals helaas de realiteit. Als medewerker voel je je in dit soort situaties vaak erg machteloos. De agressie kan daardoor een hele grote impact hebben op je gemoedstoestand. Dat beïnvloedt vervolgens je vitaliteit, je werkplezier en je gezondheid. Dat vervelende effect wil je ten alle tijden voorkomen.

Incompany workshop over omgaan met agressie: Leer alle skills die je nodig hebt om beter met agressie op de werkvloer om te kunnen gaan

Gelukkig zijn er talloze concrete technieken die je helpen om situaties van agressie goed in te kunnen schatten, te voorkomen of te de-escaleren. En mocht het toch tot een escalatie komen, dan zijn er technieken om hier adequaat mee om te gaan en om dit mentaal prettiger te kunnen verwerken. In deze workshop Omgaan met agressie gaan we je dus leren om te gaan met agressie. We gaan aan de slag met topics zoals signalering, communicatiestijlen, gesprekstechnieken en lichaamstaal. Mochten jullie ook fysieke agressie ervaren, dan kunnen we ook daar op inzoomen. Eventueel kunnen we dit doen met een trainingsacteur, die jullie situatie levensecht naspeelt. Allemaal zodat je voortaan effectiever met agressie op de werkvloer om kan gaan.

Speelt agressie bij jullie ook een steeds grotere rol in het werk? Dan is het echt tijd om daar iets aan te doen. In deze zakelijke workshop gaan we daar uitgebreid mee aan de slag. Ben je benieuwd wat we precies gaan doen? In de tabbladen hieronder ontdek je precies wat er op het programma staat.

Afgestemd op jullie behoefte

Agressie op werk is een erg gevoelig onderwerp, en uit zich altijd anders per soort organisatie. Tijdens de voorbereiding van deze workshop plannen we daarom een uitgebreid overleg tussen jullie, onze accountmanager en/of de trainer. We bespreken tijdens die meeting jullie specifieke uitdagingen en leerbehoefte rondom dit onderwerp, zodat wij een perfect trainingsprogramma kunnen samenstellen.

Gratis: de Monday Challenges 📮

Optioneel kunnen jij en je collega's gebruik maken van onze Monday Challenges. Hier kan je je aan het einde van de workshop grátis voor aanmelden. Je ontvangt dan vier weken lang op maandag een e-mail met een kleine challenge op het gebied van omgaan met agressie. Zo wordt het eenvoudiger om ook na de workshop actief bezig te blijven met het onderwerp. Dat zorgt voor een nog groter leerrendement.

Is deze workshop interessant voor jullie?

Vraag meteen een vrijblijvende offerte aan. Hij zit binnen 24 uur in je inbox!

Offerte aanvragen

Alle details

Wil je meer weten over deze zakelijke workshop? In onderstaande tabbladen ontdek je alle details. En heb je daarna nog vragen, neem dan gerust contact met ons op.

Hieronder geven we een indicatie van de workshop. De definitieve inhoud wordt afgestemd op jullie behoeften.

  • Reflectie op het huidige niveau van omgaan met agressie.
  • De nodige theorie over agressie op de werkvloer. Wat houdt dit precies in en welke factoren spelen een rol?
  • Preventie en de-escalatie technieken om agressieve situaties te voorkomen, zoals levelen, perspectief nemen en lichaamstaal.
  • Technieken en tools om agressie te kunnen managen, zoals assertiviteit, emoties benoemen en grenzen durven stellen.
  • Mentale weerbaarheid: hoe ga je naderhand om met agressieve situaties, als individu en team, zodat de weerbaarheid vergroot?
  • Optimalisaties in de team- en organisatiecultuur, om elkaar beter te kunnen ondersteunen voor, tijdens en na agressie op werk.
  • Concrete handvatten, waardevolle tips en handige technieken op het gebied van agressie.
  • Definiëren van de next step en het delen van de laatste inzichten.

Naast deze onderwerpen hebben onze workshops een paar vaste blokken, zoals een gezamenlijke opening, veel (praktijk)oefeningen, een Q&A en een plenaire afsluiting. Tussendoor zijn er voldoende pauzes.

We gaan in deze workshop toewerken naar de volgende resultaten. Deze kunnen wijzigen op basis van o.a. de duur en jullie leerbehoefte.

  • Je hebt alle nodige kennis van de theorie over agressie en welke factoren van belang zijn.
  • Je leert effectieve technieken om agressieve situaties op het werk beter in te schatten en te voorkomen.
  • Je kunt de gemoederen sussen en escalaties sneller en effectiever verwerken met praktische vaardigheden en kennis.
  • Je kunt reageren op agressie door inzicht in o.a. signalering, communicatiestijlen, gesprekstechnieken en lichaamstaal.
  • Je hebt alle vaardigheden en kennis opgedaan om de inzichten zelf toe te kunnen passen in je eigen werk.
  • Je hebt een next step om na de workshop verder mee te gaan.

Voordat de workshop wordt uitgevoerd inventariseren we jullie specifieke leerbehoefte. Afhankelijk van jullie situatie stemmen we de inhoud en resultaten in samenspraak af.

Hebben jullie andere behoeftes, een andere gewenste tijdsduur of een afwijkende groep deelnemers? We bespreken de mogelijkheden graag.

Duur Investering Groepsgrootte
1 uur €695,00 ex. btw Max. 15 (meer in overleg)
2 uur €795,00 ex. btw Max. 15 (meer in overleg)
4 uur €1.095,00 ex. btw Max. 15 (meer in overleg)
6 uur €1.595,00 ex. btw Max. 15 (meer in overleg)
8 uur €1.995,00 ex. btw Max. 15 (meer in overleg)
2 x 4 uur €2.295,00 ex. btw Max. 15 (meer in overleg)
8 + 4 uur €3.195,00 ex. btw Max. 15 (meer in overleg)
3 x 4 uur €3.395,00 ex. btw Max. 15 (meer in overleg)

Optioneel: de inzet van een trainingsacteur
Niet noodzakelijk, wel waardevol. Bij deze workshop kan indien gewenst een trainingsacteur aansluiten. Een acteur zorgt ervoor dat deelnemers hun eigen casuïstiek levensecht kunnen oefenen, met directe feedback. Dat is goed voor het leerrendement, en maakt de workshop nóg dynamischer.

Wil je sparren? 👋
Twijfels over de ideale duur voor jullie sessie? Geen probleem, we denken graag met je mee! Neem contact op via deze knop of bel ons even op 030 - 227 2404.

Contact opnemen

Het is essentieel dat de workshop zo goed mogelijk aansluit bij jullie wensen en behoefte. Daarom zetten we voor en na de workshop een aantal stappen.

Voor de workshop

  1. Na jullie aanvraag plannen we een videocall in om kennis te maken en de aanvraag te bespreken. Daarna sturen we je een vrijblijvende offerte.
  2. Na akkoord starten we de inventarisatie, waarin we meer input verzamelen. Hiervoor heb je contact met onze accountmanager en de trainer.
  3. Al jullie aangeleverde informatie wordt gebruikt om het programma van de workshop naadloos af te stemmen op jullie context en wensen.
  4. Jullie ontvangen van tevoren een programmablad met o.a. alle facilitaire informatie. Op de dag zelf verzorgen wij de notitieblokken en pennen.

Na de workshop

  1. Als de workshop geweest is contacteren we je weer, om te horen hoe jij en je collega's de workshop ervaren hebben.
  2. Daarna ontvangen jullie al het materiaal, zoals alle slides in een PDF, alle overige documentatie en eventueel het evaluarapport.
  3. De deelnemers die mee willen doen aan de gratis Monday Challenges krijgen nog vier weken lang kleine uitdagingen in hun inbox.
  4. We blijven stand-by staan voor als je aanvullende vragen hebt, of als de behoefte ontstaat om een vervolg te geven aan de workshop.

We faciliteren onze workshops met meer dan 30 gespecialiseerde trainers, ieder met zijn of haar eigen expertise. Voordat de workshop wordt uitgevoerd maak je uitgebreid kennis met de trainer die jullie sessie verzorgt. Zo weten we zeker dat er een klik is, en dat de trainer echt álles weet van jullie situatie en leerbehoefte.

Wil je alle trainers zien? Bekijk dan dan onze Over ons pagina.

Onze Actief Leren-methode

In de workshop werken we met onze Actief Leren-methode©. Dit betekent dat deelnemers de benodigde theorie krijgen, maar vooral actief en praktisch bezig gaan. Zo ontstaan razendsnel inzichten en vaardigheden die deelnemers zelf kunnen toepassen in hun (werk)praktijk. Meer weten?

Over onze methode

Workshop in het kort

Duur Vanaf 1 uur tot 3 x 4 uur
Vanaf €695,00 excl. btw
Groep Max. 15 (meer in overleg)
Waar Incompany, heel NL en BE
Voertaal Nederlands of Engels
Offerte aanvragen

Binnen 24 uur in je mailbox! Heb je andere wensen? We passen de workshop aan op jouw behoeftes.

9.0
Volgens Feedback Company

Zo werken we tijdens deze zakelijke workshop

Onze Actief Leren-methode©

We trainen met de door ons ontwikkelde Actief Leren-methode. De deelnemers zijn dus vooral veel actief aan de slag tijdens de workshop.

Een ervaren (en leuke) trainer

We hebben meer dan 30 ervaren en gespecialiseerde trainers. Jullie workshop wordt begeleid door een van deze experts.

Afsluiten met een Next Step

De deelnemers sluiten deze workshop af met het bepalen van een Next Step. Met deze vervolgstap kunnen ze na de sessie zelf verder.

Afgestemd op jullie leerbehoefte

We stemmen het programma af op jullie eigen specifieke leerbehoefte, werkcontext en casuïstiek. Dat zorgt voor meer diepgang.

Duidelijk, concrete resultaten

We werken toe naar heldere inzichten en vaardigheden die deelnemers zelfstandig moeten kunnen toepassen. Geen abstracte, open eindes dus.

Ruimte voor luchtigheid en plezier

Tijdens de workshop is er ook volop ruimte voor ontspanning, humor en plezier. Zo is de sessie niet alleen leerzaam, maar ook nog eens leuk.

Hulp of advies nodig?

Heb je interesse in deze zakelijke workshop en wil je graag even sparren over jullie situatie en specifieke leerdoelen? We helpen je met plezier verder!

Onze accountmanagers staan klaar om je geheel vrijblijvend te adviseren.

Contact opnemen
Offerte aanvragen
Of bel ons gewoon even op 030 - 227 2404

Veelgestelde vragen over deze workshop

Andere klanten hadden deze vragen. Misschien helpt het jou ook.

Zeker weten. Sterker nog: dit is cruciaal voor het succes van een workshop. We stemmen daarom het programma altijd af op jullie context en leerbehoefte. Zo sluit de inhoud perfect aan op wat jullie écht nodig hebben.

Geen enkel probleem! Ook bij grotere of juist kleinere groepen vinden we altijd wel een slimme oplossing. Denk aan het aanpassen van werkvormen of het inzetten van een extra trainer. In overleg komen we er samen altijd uit.

Ja hoor, dat is geen probleem. We geven wekelijks workshops aan teams waarbij Engels de voertaal is – zo’n 20% van al onze sessies is in deze taal. Uiteraard zorgen we ook voor dat alle trainingsmaterialen netjes in het Engels vertaald zijn.

In veruit de meeste gevallen lukt het ons om op hele korte termijn nog te kunnen plannen. We maken zelfs wel eens mee dat we een paar dagen later al langskomen. Geef je wensen aan, dan kijken we naar wat er haalbaar is.

Sinds de coronapandemie vindt ongeveer 10% van onze workshops online plaats, meestal via MS Teams. Voor sommige klanten komt dat erg handig uit, bijvoorbeeld als de workshop wordt gevolgd door werknemers op verschillende locaties. Onze accountmanagers denken graag met je mee over de mogelijkheden.

In veel gevallen kan dat, inderdaad. In zo’n 75% van onze workshops zorgt een trainingsacteur voor extra waarde. Doordat deelnemers kunnen oefenen met situaties uit hun eigen werk, wordt de workshop een stuk ‘echter’ en daardoor leerzamer. Vooral bij workshops waarin communicatie een rol speelt, is dat een groot pluspunt. We vertellen je in een gesprek graag wat er allemaal mogelijk is.

Het enige wat jullie hoeven te regelen is een prettige ruimte met een scherm (en HDMI-kabel), een flip-over en natuurlijk voldoende stoelen. Wij zijn standaard een half uurtje van tevoren op locatie om alles rustig klaar te zetten.

Al het trainingsmateriaal nemen wij mee: van notitieboekjes en pennen tot hand-outs en andere benodigdheden. Daar hoef je dus helemaal niet naar om te kijken!

Ja en nee. We geven onze workshops standaard incompany, dus we hebben geen eigen trainingslocatie. Maar we kunnen natuurlijk wel met je meedenken over een geschikte oplossing. We helpen klanten regelmatig bij het vinden van een passende externe locatie. Hebben jullie daar hulp bij nodig? Laat het ons weten – we vertellen je graag wat er kan.

We krijgen dit soort vragen regelmatig, en gelukkig is er eigenlijk altijd wel een passende oplossing te vinden. We denken graag met je mee over wat er mogelijk is.

1.500+ organisaties
gingen je voor

9.0
Volgens Feedback Company

De feedback workshop van Job Education was erg waardevol. De sessie sloot perfect aan op onze behoeften dankzij de flexibiliteit in de opzet van het programma. Het contact verliep snel en prettig. We zijn zeer tevreden over zowel de inhoud als de begeleiding. Zeker een aanrader!

Britta Vos

InnovationQuarter

Job Education verzorgt al ruim twee jaar verschillende workshops voor ons hele bedrijf. Ze hebben een divers aanbod en de communicatie is snel en duidelijk. Zowel voor als na de workshop word je goed begeleid zodat het als klant zo makkelijk mogelijk is.

Rian van Nuland

Lavans

Job Education helpt ons vaak met workshops die we onze leden aanbieden. Daarbij is het prettig dat ze fijn communiceren, een breed aanbod hebben en eerlijk geprijsd zijn. Ik kan deze organisatie daarom van harte aanraden voor een goede workshop.

Dineke Philipse

CLC-Vecta

Wij hebben bij deze organiatie een workshop Effectief complimenteren gedaan, om ervoor te zorgen dat we onderlinge waardering vaker uitspreken. Onze collega’s waren heel erg tevreden over de workshop en de trainer. Tot de volgende keer!

Michelle Oosthuyzen

Shakes on Wheels

Wij boeken regelmatig onze trainingsessies bij Job Education. Ze bewijzen zich altijd weer als een fijne partner om mee samen te werken. We kunnen altijd snel schakelen, er is fijn en prettig contact en ze denken met je mee over de beste inhoud.

Nancy Stevens

IvVW

Fijne service, snel contact en interessante incompany workshops. Zo zou ik onze prettige samenwerking met Job Education tot dusver willen beschrijven. Heel fijn ook dat we zo praktisch aan de slag gaan altijd. Bedankt voor de workshops en wat mij betreft op naar nog vele jaren!

Robin van het Ruim

De Balie

Gerelateerde workshops

Was deze workshop hem nét niet helemaal? Misschien vind je hier iets tussen.

Bekijk alle trainingen

Waarom iedere organisatie zou moeten kiezen voor een incompany workshop over omgaan met agressie

Agressie op het werk komt vaker voor dan je denkt. Denk aan verbaal geweld, dreigende houding of fysieke escalaties — van klanten, cliënten of zelfs collega’s. Medewerkers die hier niet op voorbereid zijn, kunnen zich onveilig voelen, met stress, vermijdingsgedrag en zelfs uitval als gevolg. Een incompany workshop Omgaan met agressie op werk biedt praktische handvatten om stevig en professioneel te blijven in lastige situaties.

Wat leer je in deze workshop?

De focus ligt op het herkennen van spanningsopbouw, kalmeren van situaties, het stellen van grenzen en het beschermen van jezelf en anderen. Deelnemers leren reageren zonder te escaleren, maar mét behoud van veiligheid en zelfvertrouwen.

Voordelen van een incompany workshop omgaan met agressie

Door deze training op de werkvloer te geven, sluit deze perfect aan bij de dagelijkse praktijk. De voordelen zijn:

  • Sneller signaleren van verbale en non-verbale dreiging
  • Effectieve de-escalatietechnieken
  • Meer zelfvertrouwen in lastige klant- of conflictsituaties
  • Duidelijke grenzen stellen zonder confrontatie
  • Vergroten van veiligheid en mentale weerbaarheid

Incompany: afgestemd op jullie werkomgeving

De workshop wordt afgestemd op jullie branche, doelgroep en risico’s. Of het nu gaat om zorg, retail, onderwijs of overheid — de aanpak is praktisch, laagdrempelig en toepasbaar. Rollenspellen en casussen zorgen voor herkenning én directe leerervaring.

Investeer in veiligheid en veerkracht

Met de workshop Omgaan met agressie op werk geef je medewerkers niet alleen tools om zichzelf te beschermen, maar ook om professioneel en kalm te blijven in uitdagende situaties. Een cruciale stap richting een veilige, respectvolle en stabiele werkomgeving.