Kennis

Variatie en ontwikkeling zijn belangrijk op de werkvloer. Er zijn weinig medewerkers die blij worden van monotoon werk waar de kans om te leren klein is. Het organiseren van een workshop is een leuke methode om leven in de brouwerij te brengen én iets op te...

Wil jij de klantbeleving optimaliseren? Met een glimlach en een goed product ben je er nog niet. Het creëren van een prettige ervaring voor je klant vereist tijd en geduld. Maar daar krijg je een hoop voor terug. Tevreden klanten nemen immers jouw dienst of...

De cijfers liegen er niet om: uit onderzoeken van het CBS en TNO blijken maar liefst 1,2 miljoen werknemers last te hebben van burn-outklachten. De te hoge werkdruk zorgde er zelfs voor dat een half miljoen medewerkers langdurig ziek waren. Een ramp voor de...

Organisaties zonder klanten bestaan niet. Jouw prachtige producten of uitstekende diensten leveren weinig op wanneer niemand ze afneemt. Daarom is het belangrijk om je klant te kennen, zodat je weet wat ze wensen, jij ze een geweldige klantervaring kunt...

Als organisatie wil je groeien. Dat betekent dat jouw team moet bestaan uit bevlogen mensen, die oplossingsgericht en out of the box denken, fouten durven maken en vertrouwen hebben in hun kunnen. Met andere woorden: jouw medewerkers hebben een groeimindset....

Hoe vergadert jouw team? Krijgt iedereen het woord of trekt één iemand alle aandacht? Zijn jullie vooral aan het brainstormen of hakken jullie juist knopen door? Vergaderen jullie met het hele team of liever in kleine groepjes? De kans is groot dat jullie...

Volgens het Trimbos-instituut is werkstress de oorzaak van een derde van het werkverzuim. Dat is veel! De klachten kunnen dusdanig heftig zijn, dat werknemers weken tot maanden thuiszitten met een burn-out. Overspannenheid of een burn-out is natuurlijk vooral...

Persoonlijke ontwikkeling is de ontwikkeling van bepaalde eigenschappen, vaardigheden of kwaliteiten van jezelf. Zelfontwikkeling klinkt misschien als een privékwestie, maar het tegenovergestelde is waar. Het is juist waardevol om ook op je werk aan je...

Een geestelijk en lichamelijk gezonde medewerker telt voor twee. Dat is niet zo gek. Een vitale medewerker bruist van de energie, is mentaal veerkrachtig en heeft wilskracht en doorzettingsvermogen. Dat zijn belangrijk eigenschappen om succesvol en gelukkig...

We willen allemaal het beste uit onszelf halen, zowel thuis als op het werk. Dat lukt alleen wanneer we actief aan de slag gaan met de ontwikkeling van bepaalde eigenschappen, talenten of vaardigheden van onszelf: dat heet persoonlijke ontwikkeling....

De cobrahouding, de maansikkelhouding, de neerwaartse hond en de sfinxhouding: het zijn termen die je waarschijnlijk nog niet zo vaak op de werkvloer hebt gehoord. Logisch, want het gaat om verschillende yogaposes en de meeste mensen beoefenen geen yoga. Al...

Samen sta je sterker. Dat geldt ook voor mindful werken. Wanneer een individueel teamlid goed uit de voeten kan met mindfulness, zet dat nog niet veel zoden aan de dijk. Natuurlijk levert het een paar voordelen op, maar wanneer je als team mindful werkt, dan...

Lange dagen maken, pauzes overslaan en elkaar aftroeven met overwerk: niet doen! Op termijn zorgt dat voor stress en mogelijk zelfs een burn-out. Bovendien is de werksfeer niet al te best wanneer iedereen het uiterste van zichzelf vraagt en geen tijd neemt...

Misschien doet de titel je even fronsen. Speeddaten met je collega’s, is dat niet een beetje raar? Helemaal niet! Daten hoeft niet altijd te draaien om het vinden van de liefde. Het is ook een uitstekende methode om elkaar op een ludieke manier beter te leren...

Het woord feedback heeft voor sommige werknemers een nare bijsmaak. Ze associëren het met kritiek en voelen zich persoonlijk aangevallen. Het is daarom logisch dat je liever geen feedback aan je collega geeft en jij amper feedback ontvangt: jullie willen...

Organisaties investeren graag in de gezondheid van hun medewerkers: een kantine met gezonde lunchproducten, een fietsplan van het werk en stabureau’s zie je steeds meer. Als jij als teamleider graag in de vitaliteit van je team investeert, kijk dan ook eens...

Open ruimtes zonder scheidingswanden tussen bureaus, flexibele werkplekken en het liefst veel groen: vanaf het einde van de jaren zeventig leek de kantoortuin de ideale indeling van de werkruimte. De kantoortuin is echter geen allemansvriend. Sommige mensen...

Wat is een van de grootste ergernissen van werknemers in organisaties? Nutteloze vergaderingen. Niemand wordt blij van urenlange sessies waarin iedereen wegdommelt, er geen duidelijke agenda is en er amper besluiten worden genomen. Wanneer de vergaderingen...

Duurzaamheid in organisaties wint terrein. De vraag van consumenten naar eerlijke en milieuvriendelijk geproduceerde producten neemt toe en dat zorgt ervoor dat bedrijven hun werkwijze onder de groene loep nemen. Ook de overheid stelt steeds meer eisen aan...

Gebrek aan assertiviteit is in de meeste organisaties helaas geen uitzonderling. Sommige collega’s nemen bijvoorbeeld voortdurend werkzaamheden van anderen op hun schouders, terwijl hun eigen werkdruk al torenhoog is. Of bepaalde teamleden houden tijdens...

Is overwerken eerder regel dan uitzondering? Appen collega’s regelmatig buiten kantoortijden over een klant of een nieuw product? Hebben veel medewerkers aan het einde van het jaar nog meerdere vakantiedagen over? Dan is de werk-privébalans mogelijk uit...

Werken aan persoonlijke ontwikkeling op het werk is populair. Uit een onderzoek van Intermediair en Springtest (2021) blijkt dat tijdens de coronapandemie de behoefte van mensen om zich persoonlijk te ontwikkelen is gegroeid. Medewerkers willen graag...

Gun jij je medewerkers en jezelf minder werkstress en meer rust en positiviteit? Pas dan mindfulness op kantoor toe. Iedereen kan het, het kost weinig tijd en het levert een hoop op: meer werkplezier, energie en productiviteit op de werkvloer. Maar hoe...

Een workshop over voeding op het werk? Is dat niet meer iets voor in de vrije tijd? Zeker niet! Voeding heeft namelijk veel invloed op het welbevinden en de werkprestaties van alle medewerkers. Daarom is het belangrijk om er aandacht aan te besteden....

Op de hei, in een blokhut, in een kasteel, op een eiland of in je eigen kantoor: het zijn allemaal leuke locaties voor een zakelijke workshop. Maar de leukste plek is natuurlijk een locatie van jouw keuze. Op die manier weet je zeker dat alles zo veel...

Zonder tevreden klanten en zonder een hecht team zijn de meeste organisaties niet levensvatbaar. Gelukkig is ook het omgekeerde waar: wanneer jij een trouwe klantenkring hebt en een betrokken team, blaakt jouw bedrijf van levenslust. Maar hoe krijg jij dat...

Werknemers vinden het steeds belangrijker om zich persoonlijk te kunnen ontwikkelen. Sterker nog, uit een onderzoek van Randstad (2021) blijkt zelfs dat de beste medewerkers vertrekken omdat de organisatie geen ontwikkelingsmogelijkheden biedt. Als manager of...

Er schuilt een kern van waarheid in het aloude spreekwoord ‘de klant is koning’: elke organisatie probeert haar klanten zo goed mogelijk te helpen. Een tevreden klant blijft immers de producten of diensten afnemen en verspreidt vaak positieve berichten over...

Ieder mens heeft van jongs af aan behoefte aan erkenning, waardering en begrip. Complimenten als ‘wat heb je heerlijk gekookt’, ‘wat goed dat je vrijwilligerswerk doet’ of ‘wat stoer dat jij elke dag op de fiets naar je werk gaat’ doen nu eenmaal goed. Het...

Stress hoort bij het leven en het is af en toe zelfs behoorlijk nuttig. Het zorgt er onder andere voor dat jij alert bent in noodsituaties en soms een tandje hoger kunt schakelen om beter te presteren, bijvoorbeeld voor een belangrijke presentatie. Is die...

Wat heeft je voorkeur: een bevlogen medewerker die na een foutje weer vol goede moed de schouders eronder zet of een medewerker die met hangende schouders wegduikt achter het bureau? De keuze is waarschijnlijk snel gemaakt. Een mentaal veerkrachtige collega...

Mindfulness is al vele jaren een veel gebruikte methode om tot rust te komen. Om je hoofd even leeg te maken, zodat je weer ruimte hebt voor nieuwe dingen. Ook binnen het bedrijfsleven wordt mindfulness steeds nadrukkelijker gebruikt als tool om een beter...

Je kent ze wel. Die collega's die over alles en niets lopen te mopperen. Ze mopperen uitgebreid over het weer, over het werk, over hun manager of over de thuissituatie. Veel mensen hebben daar een negatief beeld bij. Ze vinden dat het ten koste gaat van de...

Leerrendement is een term die aangeeft in welke mate je resultaat uit een workshop behaalt. Simpel gezegd: doen de deelnemers nieuwe kennis en kunde op? Als organisatie wil je natuurlijk wel dat de investering in een workshop resultaat oplevert. De uitdaging...